자주찾는질문

A. Pension GO 공식 홈페이지를 통해 실시간 예약이 가능합니다.
원하시는 객실과 날짜를 선택하신 후, 간단한 정보 입력과 결제로 예약이 완료됩니다.

A. 네, 가능합니다. 고객센터(XXX-XXXX)로 연락주시면 원하시는 날짜와 객실을 확인 후 예약 도와드립니다.

A. 카드 결제, 계좌이체, 간편결제(카카오페이/네이버페이 등)를 지원하고 있으며, 예약 시 선택하실 수 있습니다.

A. 실시간 예약의 경우 즉시 결제가 필요하며, 유선 예약의 경우 안내받은 시간 내에 결제를 완료해주셔야 예약이 확정됩니다.

A. 홈페이지 상단 ‘마이페이지’에서 로그인 후 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.
비회원 예약 시에는 예약번호와 연락처로 조회가 가능합니다.

A. 체크인일 기준 3일 전까지는 날짜 및 객실 변경이 가능합니다.
변경을 원하실 경우 고객센터로 문의해 주세요.

A. 취소 수수료는 투숙일 기준에 따라 다릅니다.
예약 4일 전까지는 무료 취소 가능하며, 이후에는 일정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

A. 홈페이지 ‘마이페이지’ 내에서 직접 취소가 가능하며,
전화 예약 고객은 고객센터로 문의해 주시면 처리 도와드립니다.

A. 원칙적으로는 사전 결제를 권장드리지만, 현장 카드 결제도 가능합니다.
단, 객실 상황에 따라 당일 예약은 제한될 수 있습니다.

A. 네, 가능합니다.
결제 시 ‘현금영수증 신청’ 또는 고객센터로 요청해주시면 발급 도와드립니다.